“全域临时静默管理导致我们无法到办税厅领取发票，幸亏阳泉经济技术开发区税务局工作人员及时提供‘线上申请、线下送达’的应急服务，还用无人车给我们送来了发票。”日昌晶有限责任公司财务负责人说。

　　据了解，为了帮助企业解决“疫”时之急，国家税务总局阳泉经济技术开发区税务局一手抓疫情防控，一手抓税费服务，通过“远程帮办、车送上门”的形式确保涉税服务“不断档”。区局安排集中处理中心人员排班轮岗，由专人负责接听业务咨询电话；以税企微信群、征纳互动平台、短信为媒介，为纳税人缴费人提供线上咨询辅导服务，利用远程帮办中心“云端在线”辅导纳税人缴费人在电子税务局、晋税通等平台办理涉税事项，及时解决“急难愁盼”问题；还调动无人车为企业送上申请领取的发票及相关资料等，提供“非接触式”服务。

　　“疫情期间出门不方便，尤其害怕错过申报时间，税务部门的远程帮办让我这悬着的心总算是落了地。”在税务人员远程引导下，顺利办理纳税申报后，阳泉高新区宇辰二号唐久便利店的负责人高兴地说，“税务干部‘有求必应’‘有问必答’，真正做到了服务‘不打烊’、时效‘不减少’。”

　　“在公司全体人员居家办公期间，我们以为税务部门不开门，一些涉税业务肯定会受到影响。没想到留抵退税根本不受影响，退税款如期到达了企业账户。这笔资金给我们复工复产提供了资金保障。”阳泉华越创力采掘机械制造有限公司财务负责人韩春娥谈到。

　　开发区税务局依托增值税留抵退税“一账清”工作法，开展“点对点”精准服务，靶向匹配税收优惠政策，全力确保税收红利稳准快速落袋，极大提振了市场主体的信心和底气。目前，在税务部门倾心助力下，阳泉高新区内各行业有序复工复产。

　　开发区税务局党委委员、副局长陈海峰表示，税务部门将持续聚焦企业和个体工商户的复工复产情况，提供精细服务、精准辅导，确保税惠政策直达快享，办税缴费暖心贴心，切实帮助市场主体渡过“寒冬”。（苏晓琴、苏鑫慧）