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“一元秒杀”须“保底消费” 商家遗漏重要信息涉嫌侵权

2021年05月10日 07:57   来源:bet体育365官网:消费者报   

  参加秒杀集赞活动,却发现商家设有保底消费金额,消费者认为商家的行为不合理,向浙江省温岭市消保委投诉。

  近日,家住温岭市的王先生通过微信推广链接,了解到当地一家墙布店正在举办“1元秒杀抢购原价1740元的墙布”活动,活动要求“转发朋友圈并集赞36个”。王先生遂转发集赞后并于直播当天成功秒杀购买到该墙布。但该店工作人员表示需要保底消费1000元以后才能享受此活动。王先生表示该活动页面并未标明需要保底消费1000元的要求,认为不合理,向温岭市消保委投诉。

  消保委工作人员对该墙纸店所发布的微信推广直播链接进行了核实,发现该链接仅标注“限时秒杀:1元,原价:1740元”字样,并未在文中明确提示需要保底消费1000元的要求。工作人员向商家了解后得知,1元秒杀仅为3单,秒杀3单后,就改成了99元秒杀,1000元保底消费才能兑换是在客户到店以后才告知的。王先生认为,这属于在宣传时故意遗漏重要信息,欺骗误导消费者。

  消保委工作人员组织双方进行调解。在充分了解《浙江省广告管理条例》的相关规定后,墙布店负责人表示,此次推广活动确实存在准备不充分的情况,包括未在发布链接明确告知消费者相关事宜。该负责人向王先生表示了歉意,并答应给王先生1元秒杀价格贴墙纸,双方和解。

  消保委表示,该墙布店在微信发布商业推广链接,承诺集赞36个1元秒杀抢购原价1740元的墙布,但未在链接中明确使用细则,涉嫌侵害消费者的知情权。消保委提醒商家,发布活动时必须明确告知消费者活动的详细信息,包括活动产品、活动期限、人数限制等,做到诚信经营,及时兑现承诺,保障消费者的合法权益。

  消保委也提醒广大消费者,对微信上不规范的集赞活动要提高警惕,保持理性,看到不确定的承诺、不合理的要求切忌盲目跟风参与,避免掉入商家的宣传陷阱。(蔡泓柔 记者郑铁峰)

(责任编辑:王惠绵)

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