5月初至今近两周的市场热销，无疑对厂商、家电卖场而言是“及时雨”。

　　然而，有市民报料，发现某大品牌3匹的变频空调在线上平台显示缺货。一方面是市场需求旺盛，另一方面则是供货短缺？为此，商家表示，由于这轮热销来得“有点快”，部分畅销型号出现断货情况，目前已加紧补货。大型空调厂商亦表示，近段时间空调装机量骤升，师傅每天的装机量，相比淡季每天增多3~5台。

　　广州日报全媒体记者 文静

　　市民李小姐表示，最近因为广州气温飙升，在大型卖场线上平台入手了一款3匹的变频空调。“我买完后第二天再上去平台就发现这款产品显示缺货”。李小姐为此产生疑问，之前说空调等大型家电产品受疫情影响，前几个月都卖得不好，为什么这一下子就缺货？对此，全媒体记者采访了该卖场相关负责人。负责人表示，今年五一至今，空调成为整个卖场，无论是线上线下的最热销大型家电之一。部分热销型号确实是出现断货的情况。

　　据了解，近两周以来，随着全国多地天气渐热，加上小区已逐步“解封”等因素，空调、冰箱、洗衣机等大型家电销售呈现一轮爆发。上述负责人坦言，厂商没有预料到五一市场消费复苏得这么快，“这几天都在加紧入库，下周前就会货源充足”。

　　对此，家电产业观察家丁少将认为，一方面可能是商家的营销策略，部分爆款采取限量供应。另一原因则是产品库存与消费者需求不匹配。“消费者会选择功能新、能效好的机型，但是厂家的库存可能是旧款较多”。

　　卖场数据显示，目前大一匹的一级变频空调颇受本地消费者欢迎，同时2000~3000元价位段的机型销量排前。家电销售人士指出，早前几个月，大家对大型安装类家电的消费需求被“抑制”，如今生活逐步恢复正常，引发了这波“小高潮”。记者在采访中留意到，购买大型家电的用户，不少是因为家里原本的坏了因此置换新的。“相比以往，当下消费者购买大型家电更理性，讲求性价比”。

　　售后：装机量骤升

　　购买建议：提前预约

　　对于安装类家电，安装和售后同样是一大关键环节。“空调是准时送到了，但等师傅上来安装就要等大半天”，市民何女士如此告诉记者。进入空调销售旺季，有不少消费者反映等待师傅上门安装的时间较长。格力电器方面表示，五一至今，安装师傅的装机量平均达到7台/天，较淡季增加了3~5台/天，几乎翻一番。苏宁数据显示，五一期间，广州区域空调安装量环比上升71%。

　　按照某大型空调厂家标准，现在每组安装人员一般为两人，一位负责安装，一位是辅助人员。厂家表示，旺季期间，师傅们都已加班加点，尽量保证48小时内联系上门。据了解，目前通过线上线下购买空调的安装方式稍有不同，线下是购买后即可现场预约安装时间，线上则需要消费者另外预约。有安装师傅则建议，不要等货物到家才要求上门安装，旺季最好是提前预约。为了进一步催旺空调市场，大型家电卖场近日更提出24小时急速安装的概念。

　　面对此轮空调销售“回暖”，丁少将认为，相比一季度，今年二季度出现销量反弹是大概率事件。“毕竟一季度疫情对空调影响很大，二季度是销售旺季，加上消费需求释放以及天气等外加环境，销量环比增长是正常”。他坦言，现在各大厂商是通过“价格战”来拉动消费者的购买需求。实际上，整个行业要面对的是能效新标即将实施、库存压力较大的状况。近年，空调行业一直处于存量市场竞争，如何提升产品的毛利润，让消费者主动升级，是厂家们需要思考的问题。